Última actualización: 01/11/2024

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») rigen todas las transacciones realizadas en el sitio de comercio electrónico www.theallamericanshades.com (en adelante, «el Sitio»). Establecen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos y servicios ofrecidos por The All American Shades, operado por Serus Distribution, con domicilio social en Carvin, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Arras con el número 499 790 525.

La aceptación de las CGV implica la aceptación sin reservas de las mismas por parte del comprador (en adelante, «el Cliente»).

1.Objeto

Las presentes CGV definen las condiciones en las cuales The All American Shades vende sus productos a sus clientes a través del Sitio. Se aplican con exclusión de cualquier otro documento o condición.

2. Productos

Los productos disponibles para la venta son aquellos presentados en el Sitio. Cada producto está descrito y presentado con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones entre las fotografías y los productos reales.

Los productos se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar un pedido, informaremos al Cliente y le ofreceremos un reembolso o un producto equivalente.

3. Precio

Los precios de los productos están indicados en euros, con impuestos incluidos (IVA incluido), excluyendo los gastos de envío, que se especificarán en el momento de realizar el pedido. The All American Shades se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el precio facturado será el vigente en el momento de la validación del pedido.

Los gastos de envío varían en función del destino, del peso y del método de envío seleccionado.

4. Pedido

El Cliente realiza un pedido a través del Sitio siguiendo estos pasos:

1.  Selección de productos y añadidos al carrito
2. Validación del carrito
3. Creación o inicio de sesión en una cuenta de usuario
4. Introducción de los datos de entrega y facturación
5. Validación del pedido y aceptación de las CGV
6. Pago seguro a través de los métodos disponibles

El pedido se confirma mediante el envío de un correo electrónico de resumen a la dirección indicada por el Cliente.

The All American Shades se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de disputa con el Cliente o falta de pago.

5. Pago

El pago de los productos se realiza en el momento del pedido, mediante tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método de pago seguro disponible en el Sitio.

Las transacciones están protegidas mediante un sistema de cifrado (SSL). The All American Shades nunca tiene acceso a la información confidencial relacionada con los métodos de pago del Cliente.

En caso de falta de pago, The All American Shades se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido.

6. Envío

Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. Los plazos de entrega se proporcionan a modo estimativo y pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado. The All American Shades no se hace responsable de retrasos o imposibilidades de entrega causadas por factores externos (huelgas, interrupciones en el transporte, etc.).

En caso de un retraso en la entrega superior a 14 días hábiles respecto a la fecha anunciada, el Cliente tiene derecho a solicitar la cancelación del pedido y el reembolso de las cantidades pagadas.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-18 del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificar su decisión de desistimiento (cambio o reembolso) a The All American Shades, ya sea por correo electrónico a contact@theallamericanshades.com, o a través del formulario de contacto disponible en el Sitio.

Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original en perfecto estado. El producto no debe haber sido usado más allá del tiempo necesario para la prueba.

El Cliente solo podrá realizar una única solicitud de reembolso o cambio por pedido.

El producto devuelto debe estar correctamente embalado para evitar daños durante el transporte. El Cliente deberá conservar el comprobante de envío proporcionado por La Poste. En caso de pérdida del paquete, no se podrá realizar ningún reembolso, cambio ni reenvío sin este comprobante.

El Cliente dispone de 14 días desde la fecha de su solicitud de desistimiento para enviar la mercancía de vuelta. No se aceptará ninguna solicitud una vez transcurrido este plazo.

En caso de desistimiento del presente contrato, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto al más económico que ofrecemos).

Al recibir el paquete, The All American Shades evaluará el estado perfecto de la mercancía devuelta. No se aceptarán devoluciones si los artículos han sido visiblemente usados o dañados por el Cliente y si estos daños los hacen inapropiados para la venta.

Si The All American Shades rechaza la devolución, los artículos serán enviados nuevamente al Cliente sin coste adicional, sin que este pueda exigir ninguna compensación o reembolso, salvo el ejercicio posterior de sus derechos de garantía sobre los productos comprados.

En caso de cambio, si los artículos devueltos han sido visiblemente usados o dañados y esto los hace inapropiados para la venta, The All American Shades podrá emprender las acciones de recuperación correspondientes contra el Cliente.

Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si presenta daños, si falta algún elemento o por razones de higiene.

El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto.

8. Garantía y responsabilidad

Los productos están cubiertos por las garantías legales de conformidad (artículos L217-4 a L217-14 del Código del Consumidor). Estas garantías son válidas durante 2 años contra defectos de fabricación, pero no cubren el desgaste normal, incluidas las rayaduras en las lentes, los daños o roturas resultantes del uso o de una manipulación inadecuada.

The All American Shades es responsable únicamente del contenido presente en el Sitio. No se hace responsable de los daños derivados del uso de Internet (virus, pérdida de datos, etc.).

9. Protección de datos personales

La información personal recopilada durante el proceso de pedido es necesaria para la gestión de la transacción y la ejecución de los servicios ofrecidos. Estos datos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El Cliente tiene, en todo momento, el derecho de acceder, modificar, rectificar y eliminar sus datos personales, contactando con The All American Shades en la siguiente dirección: contact@theallamericanshades.com.

10. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, etc.) están protegidos por el derecho de autor y siguen siendo propiedad exclusiva de The All American Shades.

Cualquier reproducción, modificación o uso no autorizado de los elementos del Sitio está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo de The All American Shades.

11. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de disputa, el Cliente está invitado a contactar con el servicio de atención al cliente para intentar encontrar una solución amistosa.

Si no se alcanza un acuerdo, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Contacto :

Para cualquier pregunta relacionada con las presentes Términos y condiciones, puede contactarnos en:
The All American Shades
contact@theallamericanshades.com
+33 (0)3 21 43 92 69